1. Responsable del tratamiento
Faraday es una marca de FIVA E&S SOLUTIONS SL, que es la responsable de los datos que se recogen en esta web.
- Responsable
- FIVA E&S SOLUTIONS SL
- NIF
- B72646797
- Domicilio
- Calle Sierra Nevada 22, 19005 Guadalajara, Guadalajara, España
- Contacto de privacidad
- contacto@fiva.es
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
- Datos de contacto profesionales que escribes en nuestros formularios: nombre, empresa, cargo, email, teléfono, tipo de empresa, volumen aproximado de tu negocio y el mensaje que nos envíes.
- Tu decisión sobre comunicaciones comerciales: si marcas la casilla, guardamos el texto exacto que aceptaste, su versión, el formulario y la fecha y hora.
- Origen de tu visita: de forma genérica (por ejemplo, «búsqueda de pago» o «correo») y, solo si aceptas las cookies publicitarias, la campaña, el identificador de clic del anuncio y la página por la que entraste.
- Datos de navegación necesarios para que la web funcione y sea segura y, si los aceptas, los de las cookies analíticas o publicitarias.
- Enlaces personalizados: si te hemos enviado un enlace con tu nombre y el de tu empresa, esos datos viajan cifrados en el propio enlace, que guardamos cifrado en una cookie mientras dura tu visita, y solo se usan para mostrarte la página personalizada. No registramos tu visita por ese motivo ni asociamos el enlace a tu navegación.
Los datos proceden de ti. No tratamos categorías especiales de datos y te pedimos que no las incluyas en los mensajes.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud de demo, de sesión o de contacto y preparar la propuesta que nos pides. | Aplicar medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD). |
| Gestionar tu solicitud para el programa de partners. | Aplicar medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD). |
| Mantener la relación con los profesionales de las empresas con las que trabajamos o a las que ofrecemos Faraday, con los datos de contacto profesionales imprescindibles. | Interés legítimo en mantener la relación profesional (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la LOPDGDD). |
| Enviarte comunicaciones comerciales personalizadas de Faraday por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o SMS, solo si marcas la casilla específica del formulario. | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a tu solicitud (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI). |
| Usar cookies analíticas o publicitarias y atribuir tu solicitud a la campaña por la que llegaste. | Tu consentimiento, que configuras o retiras desde el panel de cookies (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI). |
| Proteger la web y los formularios frente a usos abusivos y resolver incidencias técnicas. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (artículo 6.1.f del RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades. | Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD). |
La casilla de comunicaciones comerciales es opcional y aparece desmarcada. Si no la marcas, atenderemos igualmente tu solicitud y solo te escribiremos sobre ella. No usamos tus datos para una finalidad distinta de la que te explicamos ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa.
4. Con quién compartimos los datos
- Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, envío de comunicaciones, soporte y gestión comercial, con contrato de encargo del tratamiento y solo para esos servicios.
- Google, Microsoft, Meta y LinkedIn, únicamente para las cookies y la medición de campañas que hayas aceptado.
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos ni los cedemos a comercializadoras ni a otras empresas para sus propios fines.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en una decisión de adecuación, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
| Proveedor | Destino | Garantía |
|---|---|---|
| Google (Analytics, Ads y Tag Manager) | Estados Unidos y otros países donde opera Google | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario. |
| Microsoft (Clarity) | Estados Unidos y otros países donde opera Microsoft | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario. |
| Meta | Estados Unidos y otros países donde opera Meta | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable y cláusulas contractuales tipo. |
| Estados Unidos y otros países donde opera LinkedIn | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo para determinadas transferencias. |
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes de demo, sesión, contacto o partners: mientras dure la conversación comercial y, si no llegamos a un acuerdo, hasta 24 meses después de tu último contacto.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento. Guardamos la prueba de que lo diste y de que lo retiraste mientras puedan exigirse responsabilidades.
- Atribución de campañas: hasta 90 días en tu navegador y, asociada a tu solicitud, mientras la conservemos.
- Cookies: el plazo de cada una figura en la Política de cookies.
Después, los datos quedan bloqueados durante los plazos legales de prescripción y se eliminan al terminar.
7. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, su limitación, su portabilidad u oponerte al tratamiento, así como retirar cualquier consentimiento sin que afecte a lo hecho antes. Escríbenos a contacto@fiva.es indicando qué derecho quieres ejercer; si es necesario, te pediremos lo imprescindible para comprobar tu identidad.
Para dejar de recibir comunicaciones comerciales también puedes usar el enlace de baja de cada correo o pedírnoslo por el mismo canal en que te escribimos. Las cookies se cambian o retiran desde el panel de cookies, disponible en el pie de todas las páginas.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Si eres cliente de la plataforma
Esta política cubre la web. Cuando una empresa usa la plataforma Faraday, esa empresa es la responsable de los datos de sus clientes y FIVA E&S SOLUTIONS SL los trata como encargada del tratamiento, según el contrato y el acuerdo de encargo firmados con ella.
9. Datos obligatorios
Los campos obligatorios de cada formulario son los necesarios para atender tu solicitud. Si no los rellenas, no podremos gestionarla. El resto son opcionales.
10. Cambios en esta política
Actualizaremos esta página cuando cambien de forma relevante los tratamientos descritos. La fecha de la versión vigente aparece al inicio.